Payconiq wordt Bancontact Pay (en Wero)

Je hebt het misschien al gemerkt aan je toog: de roze Payconiq-sticker is vervangen door een nieuwe, en je klanten openen geen “Payconiq by Bancontact” meer maar “Bancontact Pay”. Daarbovenop duikt een nieuwe naam op: Wero. Hieronder lees je wat er precies veranderd is, wat hetzelfde blijft, en wat jij als horecaondernemer moet doen. Spoiler: niet veel, maar een paar dingen loont het om na te kijken.

Wat is er gebeurd, en wanneer?

De naam Payconiq verdwijnt. Het bedrijf achter Bancontact en Payconiq heeft zijn merken samengebracht onder één naam: Bancontact. Dat gebeurde in een paar stappen:

Wanneer	Wat
november 2024	EPI lanceert Wero in België. Bancontact gaat Wero verdelen bij zijn handelaars.
6 november 2025	Bancontact kondigt aan dat de app Bancontact Pay wordt en het bedrijf Bancontact Company. Handelaarstarieven worden bevroren tot eind 2026.
oktober tot december 2025	Handelaars schuiven door naar een nieuw betaalplatform voor Bancontact en Wero.
16 maart 2026	De naam Payconiq is officieel weg. Payconiq voor handelaars heet nu Bancontact Pro. Nieuwe stickers worden verstuurd.
eind 2026	De huidige handelaarstarieven blijven tot dan bevroren.

Belangrijk om te weten: dit is vooral een naamswijziging. De dienst achter de QR-code blijft bestaan.

Wat verandert er voor jou als handelaar?

De namen

Voor je klanten heet de app nu Bancontact Pay. De update kwam automatisch, ze moesten niets nieuws downloaden. Voor jou heet alles Bancontact Pro:

• de app waarmee je zelf een bedrag ingeeft op je smartphone of tablet (vroeger Payconiq GO),
• het portaal waar je je betalingen opvolgt (vroeger het Payconiq-handelaarsportaal),
• de sticker met een vaste QR-code aan je toog,
• de geïntegreerde oplossing waarbij je kassa de QR-code toont op een scherm of op het ticket (vroeger Payconiq via kassa).

De QR-sticker

Bancontact stuurt elke handelaar een nieuwe kit met een QR-sticker en raamstickers. Op die nieuwe sticker staan Bancontact Pay en Wero. Klanten scannen hem zoals vroeger, met hun bankapp of met de Bancontact Pay-app. Hang de oude roze sticker af en de nieuwe op, zodat gasten het logo herkennen dat ze in hun app zien.

Je kassakoppeling

Toont je kassa een QR-code op het klantenscherm of op het ticket, dan loopt dat via een koppeling die je kassaleverancier of een andere technische partner heeft gebouwd. Volgens Bancontact gebeurt de migratie voor de meeste handelaars automatisch, maar een deel wordt via zo’n technische partner afgehandeld. In de handleiding voor de geïntegreerde oplossing heet de betaalknop aan de kassa nu “Bancontact Pay | Wero”. Zie je die naam nog niet, of krijg je foutmeldingen, vraag het dan na bij je kassaleverancier.

Tarieven en contract

Bancontact zegt dat de dienst en de voorwaarden ongewijzigd blijven, en dat de huidige handelaarstarieven bevroren zijn tot eind 2026. De naamswijziging kost je dus niets extra. Wat er vanaf 2027 gebeurt, is niet bekendgemaakt. Wil je weten hoe zo’n tarief is opgebouwd, lees dan transactiekosten uitgelegd.

Je betaalterminal

De naamswijziging gaat over betalen met een QR-code via een app. Je kaartterminal, waarop klanten hun Bancontact-kaart of hun gsm tegen het toestel houden, is een apart product met een eigen contract. Twijfel je over dat toestel zelf, lees dan betaalterminal huren of kopen.

Wat blijft hetzelfde?

• Je klanten betalen nog altijd door een QR-code te scannen en te bevestigen in hun app.
• Ze kunnen dat met de Bancontact Pay-app of met hun gewone bankapp.
• Het geld komt op je bankrekening, en je volgt het op in het portaal (nu Bancontact Pro).
• De voorwaarden en, tot eind 2026, de tarieven.

Wat is Wero, en doet het ertoe voor je zaak?

Wero is een Europese betaalwallet van het European Payments Initiative (EPI), een samenwerking van Europese banken en betaaldienstverleners. Wero werkt met directe betalingen van rekening naar rekening, zonder kaartschema ertussen. EPI kocht Payconiq International in 2023 en lanceerde Wero in België in november 2024, eerst voor betalingen tussen vrienden.

Daarna kwam online betalen erbij, en in 2026 zet Wero de eerste stappen in de winkel. Volgens EPI kunnen klanten in België al met Wero betalen op terminals van Payworld, en volgen er meer aanbieders.

Voor jouw zaak telt vooral dit: Bancontact is een verdeler van Wero. Een klant die je nieuwe QR-sticker scant, kan betalen met Bancontact Pay of met Wero. Volgens Bancontact worden Bancontact Pro-oplossingen automatisch voor Wero geactiveerd, en in het Bancontact Pro-portaal volg je zowel Bancontact- als Wero-betalingen op.

Hoe belangrijk wordt Wero? Voor de Gentse horeca vooral bij buitenlandse gasten. Wero is ook actief in onder meer Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland. Een toerist met Wero in zijn bankapp kan straks gewoon jouw sticker scannen. Voor je vaste klanten verandert er weinig: zij betalen zoals ze gewend zijn.

Wat moet je nu concreet doen?

1. Hang de nieuwe sticker op. Gooi de oude roze Payconiq-sticker weg. Geen kit ontvangen? Vraag hem op bij Bancontact of je bank.
2. Log in op het Bancontact Pro-portaal. Kijk of je betalingen er binnenkomen en of je gebruikers nog kloppen.
3. Gebruik je Payconiq GO? Check of je personeel nu de Bancontact Pro-app gebruikt.
4. Werk je met een kassakoppeling? Vraag je kassaleverancier of de overstap afgerond is en of de knop “Bancontact Pay | Wero” werkt. Doe een testbetaling.
5. Pas je eigen communicatie aan. Staat “Payconiq” op je menukaart, website of krijtbord, vervang het door Bancontact Pay.
6. Noteer je tarief van vandaag. De bevriezing loopt tot eind 2026. Vergelijk je eerste factuur van 2027 met wat je nu betaalt.
7. Leg het uit aan je personeel. Een gast die vraagt “kan ik met Payconiq betalen?” krijgt gewoon ja als antwoord.

Waar staat Francly?

Bij Francly zit betalen mee in de kassa via Francly Payments, met lage transactiekosten via CCV en zonder volume-boetes. Bancontact, kaart en QR reken je af vanuit hetzelfde scherm als de bestelling. Wil je weten wat dat voor jouw zaak betekent, bekijk dan wat een kassasysteem kost of vraag een demo aan.