Privacybeleid.
Wat we over je bijhouden, waarom, en hoe je het laat aanpassen of wissen. Kort waar het kan, volledig waar het moet.
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
Wie is verantwoordelijk
Francly is een product van Fastronaut BV, Hogekouterstraat 48, 9030 Gent, ondernemingsnummer 0877.177.532. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je via francly.eu met ons deelt.
Vragen over je gegevens? Mail naar hallo@francly.eu. Je krijgt antwoord van een mens, binnen de maand en meestal veel sneller.
Welke gegevens we verzamelen
Wat je zelf invult. Vraag je een demo, een prijs of contact aan, of plaats je een bestelling, dan vragen we je naam, de naam van je zaak, je e-mailadres en eventueel je telefoonnummer, gemeente, BTW-nummer, adres en je bericht. Gebruikte je de prijscalculator, dan sturen we je modulekeuze en het maandtotaal mee.
Wat je browser meestuurt. Om formulieren tegen spam te beschermen controleert Cloudflare Turnstile of er een mens achter het scherm zit. Daarvoor verwerkt Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres en browserkenmerken.
Hoe je de site gebruikt, enkel met je akkoord. Geef je toestemming voor statistieken, dan meten we via Google Analytics welke pagina’s je bekijkt. Weiger je, dan meten we niets. Alles over cookies staat in ons cookiebeleid.
We vragen geen gevoelige gegevens en we verkopen niets door.
Waarom en op welke grond
| Doel | Grond (AVG art. 6) |
|---|---|
| Je aanvraag beantwoorden, een demo plannen, een offerte maken | Stappen vóór een overeenkomst, op jouw vraag |
| Je bestelling uitvoeren en factureren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Boekhouding en fiscale bewaarplicht | Wettelijke verplichting |
| Formulieren beschermen tegen spam en misbruik | Gerechtvaardigd belang |
| Statistieken en marketing | Toestemming, die je altijd intrekt |
Wie je gegevens nog ziet
Je gegevens blijven bij het Francly-team. Voor de techniek werken we met een paar dienstverleners. Zij verwerken je gegevens enkel in onze opdracht en onder een verwerkersovereenkomst.
- Amazon Web Services (hosting en verzending van meldingsmails), servers in Frankfurt, Duitsland.
- Cloudflare (spambescherming via Turnstile).
- Google (Google Tag Manager en Google Analytics), enkel na je toestemming.
- Outline (onze interne werkruimte waar aanvragen terechtkomen), door ons zelf beheerd.
Cloudflare en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Gaan er gegevens naar buiten de Europese Unie, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we je gegevens bewaren
- Aanvragen zonder vervolg: tot 2 jaar na ons laatste contact. Daarna wissen we ze.
- Klanten: zolang je klant bent, plus de wettelijke bewaartermijn voor boekhouding en facturen (7 jaar).
- Statistieken: maximaal 14 maanden, daarna wist Google ze automatisch.
Je rechten
Je mag altijd:
- je gegevens inkijken en een kopie vragen;
- foute gegevens laten verbeteren;
- je gegevens laten wissen, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren;
- de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken;
- je gegevens meenemen in een gangbaar formaat;
- je toestemming intrekken, met één klik via .
Mail daarvoor naar hallo@francly.eu. We kunnen vragen om te bevestigen wie je bent, zodat niemand anders je gegevens opvraagt.
Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.
Beveiliging
Alle verkeer met francly.eu loopt versleuteld over HTTPS. Toegang tot aanvragen is beperkt tot het team, en wachtwoorden en sleutels bewaren we in een beveiligde kluis, nooit in de code.
Wijzigingen
Passen we dit beleid aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan. Bij grote wijzigingen die jou raken, laten we het je weten.